Commercieel Medewerker Reizen

Als Commercieel Medewerker Reizen bied je de klanten, voornamelijk per email maar ook telefonisch, hoogwaardige service. Naast het boeken van de perfecte reisbestemming voor de klanten, verwerk je betalingen, houd je de klantgegevens up-to-date en onderhoud je contact met vaste en nieuwe klanten (zowel directe klanten als reisagenten).

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Mails van klanten beantwoorden op een servicegerichte manier.
• Een blijvende relatie met klanten opbouwen, en hen proactief begeleiden tijdens het hele verkoopproces.
• Zorgen voor de follow-up en tevredenheid van klanten.
• De verwachtingen en wensen van klanten verzamelen, begrijpen en aanbevelingen doen om een vakantie op maat samen te stellen.
• De klanten enthousiasmeren over bestemmingen, producten en de organisatie-ervaring.
• Omzet genereren door klanten te werven, te behouden en aanvullende services te verkopen.
• Zakelijke mogelijkheden van klanten onderzoeken (Meetings & Events, partnerships, sponsoring, influencers, aanbevelingen).
• Commerciële gegevens bijwerken en opvolgen (klantenbestand, data catching, klachten opvolgen, betalingen verwerken).

Sinds de oprichting in 1950 en het uitvinden van het all-inclusive vakantieconcept, is deze reisorganisatie wereldwijd marktleider op het gebied van premium, ongedwongen en multiculturele vakanties. De organisatie biedt legio aan premium ski- en zonbestemmingen in Europa, Azië, de Caraïben, Afrika en Amerika, evenals cruises aan boord van een luxe zeiljacht. Het succes van de organisatie is mede te danken aan het het streven van de verwachtingen van haar klanten te overtreffen en hen onvergetelijke ervaringen te bezorgen. De organisatie hanteert een multichannel beleid: directe verkoop via eigen reisbureau de Travel Lounge, de eigen website en Client Service Center; indirecte verkoop via reisbureaus en Meeting & Events.

Op het prachtige kantoor in Amsterdam (naast het Leidseplein) werkt een informeel en gedreven team van negen medewerkers. Ze werken nauw samen met het team BENELUX dat is gevestigd in Brussel. 

Het bereiken van hoogstaande kwaliteit en service is erg belangrijk. Om deze uitmuntende service op niveau te behouden zijn wij op zoek naar een Reisadviseur.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Fulltime beschikbaar (werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.30 uur)
• Affiniteit met reizen, enige kennis over bestemmingen en toerisme
• Enige ervaring met adviseren/verkoop 
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Goede beheersing van Microsoft Office en Outlook
• Je bent nauwkeurig, gemotiveerd en je hebt een flexibele houding

• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO-reisbranche
• Salaris van € 2.484,- bruto per maand op fulltime basis
• Bonusregeling
• 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen
• Na 1 jaar dienstverband mag elk jaar drie weken op vakantie naar een Premium all-inclusive resort van deze organisatie (je betaalt alleen zelf je vliegticket en belastingen). 

Sollicitatieprocedure

Stuur een mail met je cv (en motivatie) naar shanna@go-office.nl of solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier!

Bekijk HIER de andere vacatures van Go:Office Recruitment.

Voor meer info over de vacature van Commercieel Medewerker Reizen neem je contact op met Shanna van Hattum-Janssen via +31653638982